Waka Quest — confidentialité

Mis à jour le 20 octobre 2026

← Retour à Waka QuestConditions d’utilisation

Sans compte (jeu gratuit)

Votre progression, vos réponses, notes et photos restent dans votre navigateur, sur votre propre appareil, de même que vos choix comme la langue, la lecture des règles du jeu et l'activation des alertes. Rien de cela n'est envoyé à nos serveurs ; seulement des comptages anonymes, et ce que vous lisez ci-dessous sur les notifications push, les cartes à collectionner, les Tickets d’Or et les compétitions (comme une photo d’équipe). L'application utilise votre position uniquement sur votre téléphone : pour savoir si vous avez découvert un monument et si vous êtes devant, quelle distance il vous reste à parcourir, et pour vous proposer votre soirée. Votre position reste sur votre téléphone, à deux exceptions près : si vous participez à une compétition, une position arrondie accompagne chaque réponse, ainsi que votre position si vous touchez vous-même « Besoin d’aide » (voir Compétitions) ; et pour un Ticket d’Or, l’application envoie votre position pour vérification à un monument, à une luciole et au commerce, sans que nous conservions cette position (voir Tickets d’Or).

À l'ouverture de l'application, votre navigateur charge des polices depuis Google Fonts, les taux de change depuis ExchangeRate-API et certaines photos de monuments depuis leur site d'origine (comme Wikimedia Commons). Comme pour tout site web, ces services voient votre adresse IP.

Statistiques d'utilisation anonymes

Pour améliorer l'application et ses questions, l'application compte par jour combien de fois quelque chose se produit, sans votre nom, compte, position ni aucun numéro vous concernant ou concernant votre téléphone : combien de fois l'application est ouverte et dans quelle langue, si elle est installée sur l'écran d'accueil, combien de balades commencent et se terminent, comment une balade commence (depuis votre position, choisie par vous ou au hasard) et sa durée, quelles parties sont utilisées (comme l'itinéraire, le passeport, le partage, la pause et le mode soleil), combien de fois l'application rencontre une erreur, combien de fois un monument est visité (par GPS ou manuellement) et combien de temps, si son histoire est lue ou écoutée, et par question combien de fois elle reçoit une bonne ou une mauvaise réponse, quelle réponse est choisie et si l'indice a été utilisé, ainsi que le nombre de fois qu'une offre d'un partenaire est vue ou touchée. Si vous posez une offre sur votre carte comme jeton Waka, nous comptons aussi cela, si vous avez choisi « oui, j’y vais » et si vous êtes arrivé (à environ 50 mètres). Votre position elle-même reste sur votre téléphone. Dans Waka Quest la nuit, le mode nuit, nous comptons aussi combien de fois il est ouvert et, par commerce, combien de fois quelqu’un a choisi « y aller à pied » et est arrivé, combien de fois une soirée (« Ma soirée ») est composée, commencée et terminée, combien de fois la proposition de soirée et le meilleur ordre sont utilisés et quelle durée est choisie, et par événement combien de fois il est vu et touché et combien de billets de liste ont été créés et annulés. Le jour, nous comptons de la même façon combien de fois Shopping & repas et Ta journée sont ouverts, combien de fois un commerce est ajouté à Ta journée, combien de fois une journée est commencée et terminée, combien de fois la proposition de journée et le meilleur ordre sont utilisés et combien de fois quelqu’un continue de Ta journée vers Ta soirée ; pour une offre de Shopping & repas, nous comptons aussi si quelqu’un a choisi « y aller à pied » et est arrivé. Si vous cherchez quelque chose la nuit, nous comptons le mot recherché de façon anonyme : seulement le mot et s’il a donné un résultat, sans lien avec vous (par téléphone, un mot ne compte qu’une fois toutes les 10 minutes au plus) ; un mot que personne n’a cherché depuis un an disparaît. Autour du jeu gratuit (le compteur « x/9 gratuits » et l’aperçu « Ton jeu gratuit »), nous ne comptons aussi que des chiffres anonymes par jour. Pour les compétitions, nous comptons par jour combien de parcours de compétition commencent, combien de fois une équipe est choisie, combien de compétitions entre amis sont créées et combien de fois le résultat ou le certificat de compétition est ouvert. Les établissements de Ta journée ou de Ta soirée restent sur votre téléphone, sauf si vous partagez votre journée ou votre soirée avec Sortir ensemble (voir plus bas) ; Ta journée disparaît à minuit, et le fait que vous ayez continué aujourd’hui de Ta journée vers Ta soirée n’est retenu par votre téléphone que pour ce jour-là. Le fait que vous ayez confirmé avoir 18 ans ou plus n’est retenu que par votre propre téléphone ; nous ne le voyons pas. Si vous tapez une mauvaise réponse à une tâche d'observation ou de comptage, nous gardons cette réponse sans aucune autre donnée, afin d'ajouter les bonnes réponses manquantes. La balade d'essai compte seulement comme un départ. Pour savoir si les gens reviennent, ton téléphone retient la semaine où tu as ouvert l'app pour la première fois (et, si tu demandes une réservation, la semaine où tu l'as fait pour la première fois) ; chaque semaine, nous comptons de façon anonyme combien de téléphones de cette semaine de départ ont rouvert l'app et quelles parties ils ont utilisées cette semaine-là (comme une balade, le mode nuit, les cartes, Samen op stap, une compétition, un style ou une réservation), chaque partie au plus une fois par semaine et par téléphone. Cette semaine de départ reste sur ton téléphone et ne peut pas être reliée à toi. Seul l'administrateur voit ces comptages.

Sur la page de liens waka-quest.com/links, nous comptons aussi par jour, de façon anonyme, combien de fois la page est ouverte et combien de fois chaque bouton est utilisé (l'application, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, langue, style, mode nuit), et si la visite est venue d'un code QR, d'Instagram, de Facebook ou de l'application. Rien n'est conservé sur vous ou votre téléphone : ni nom, ni numéro, ni adresse internet, ni heure.

Lorsqu’un commerce s’inscrit comme partenaire (waka-quest.com/doe-mee, uniquement avec un compte Google), nous gardons l’adresse e-mail de ce compte et ce que contient le formulaire : le jour, le soir ou les deux, le nom et le type de commerce, l’adresse ou le quartier, le nom de la personne de contact, le numéro de téléphone et, s’ils sont remplis, l’adresse e-mail, les horaires et une remarque, avec la langue et l’origine de la visite. Nous l’utilisons uniquement pour appeler le commerce ou lui envoyer un WhatsApp au sujet de Waka Dag ou de Waka Nacht et pour créer ensemble la page partenaire. Seul l’administrateur de Waka Quest le voit, et la demande est supprimée automatiquement après 6 mois ; si le commerce devient partenaire, les données sont ensuite conservées dans l’administration des partenaires, et le compte reçoit l’accès au portail de ce commerce.

Alertes et rappels

Si vous activez les alertes de monuments, l'application compare votre position aux monuments sur votre téléphone. Cela n'est envoyé nulle part non plus. Un rappel pour plus tard est un fichier de calendrier que vous ajoutez vous-même à votre agenda. Si vous choisissez « Google Agenda », Google Agenda s'ouvre avec le nom de votre prochain monument et l'heure ; la politique de confidentialité de Google s'y applique.

Protection contre les abus

Lorsque l'application charge la liste des commerces partenaires, et lorsque vous vous connectez ou signalez un problème, l'application utilise Google reCAPTCHA (Fraud Defense) pour vérifier que la demande provient bien de Waka Quest. Pour cela, reCAPTCHA collecte des informations sur votre appareil et votre navigateur ; les Règles de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google s'appliquent. Vous n'avez rien à cocher.

Pour les Tickets d’Or aussi, le serveur vérifie avec reCAPTCHA que la demande provient de la vraie application. Pour freiner les abus, le serveur compte brièvement combien de demandes viennent d’une même adresse internet ; il garde cette adresse en mémoire au maximum une heure, uniquement sous forme de code illisible, et ne l’enregistre nulle part. Il en va de même pour les compétitions et les tickets de liste d’invités.

Commerces partenaires

Certains commerces sur le parcours sont partenaires de Waka Quest ; ils paient pour apparaître comme étape et portent la mention « Partenaire ». Pendant une vraie balade, l'application compte, par partenaire et par jour, combien de fois il apparaît dans un itinéraire, combien de fois quelqu'un s'y rend avec la navigation, le visite ou réalise le défi, ainsi que le total des montants saisis par les joueurs. C'est anonyme : sans compte, sans position et sans autre information sur vous. Seul l'administrateur voit ces chiffres.

L'application tient les mêmes comptes anonymes pour les autres commerces du parcours, afin de leur montrer ce que Waka Quest leur apporte. Jusqu'au 1er décembre 2026, quelques-uns de ces commerces reçoivent chaque semaine un peu plus d'attention dans la planification de l'itinéraire.

Pass et bons

Si vous activez un code de votre hôtel, croisière ou agence de voyages, notre serveur active le pass. Avec ce code, nous conservons l'heure d'activation, un numéro aléatoire de votre appareil (pour que le code fonctionne sur un seul téléphone), votre nom et votre compte si vous êtes connecté, si vous avez scanné le code (QR) ou l’avez tapé, et votre langue. Ces données sont dans une partie protégée que seul l'administrateur lit. Quiconque connaît le code ne voit que s’il a été utilisé et une empreinte : un code illisible calculé à partir du code et du numéro de votre appareil. L'administrateur voit ainsi combien de codes ont été utilisés. La copie de vos données et la suppression de votre compte incluent cette partie (voir Supprimer vos données). Votre pass lui-même est conservé sur votre téléphone.

Si vous achetez un pass auprès d’un commerce partenaire, nous conservons avec le code le commerce qui l’a vendu, la date, le type de pass et le prix à ce moment-là, ainsi qu’une clé de l’employé (et non son adresse e-mail). Nous ne conservons rien sur vous en tant qu’acheteur : ni nom ni données de paiement, puisque vous payez directement le commerce. Ce n’est qu’à l’activation du pass que les informations ci-dessus s’appliquent.

Personnel des commerces partenaires

Si vous travaillez dans un commerce partenaire et vous connectez au portail partenaires, nous utilisons l’adresse e-mail de votre compte Google, ou votre adresse e-mail professionnelle si vous vous connectez avec un lien par e-mail, pour vous donner accès ; l’administrateur enregistre cette adresse (5 au maximum par commerce). Si vous choisissez la connexion par e-mail, nous envoyons le lien de connexion depuis info@waka-quest.com à cette adresse. Si vous utilisez « Vertaal naar alle talen » (traduire dans toutes les langues) dans Berichten, notre serveur envoie le titre et le texte du message à Google Cloud Translation pour les traduire. Si vous demandez une collaboration au nom d’un commerce, nous conservons le nom commercial, le numéro KKF (Chambre de commerce) et l’adresse du commerce, vos nom, fonction et adresse e-mail, l’heure, l’adresse IP et le navigateur de la demande, ainsi que la version du contrat que vous avez acceptée. Nous en avons besoin pour conclure le contrat et pouvoir le prouver. Nous les conservons pendant toute la durée de la collaboration, puis cinq ans. Seul l’administrateur les voit, et vous dans votre propre copie. Les données sont stockées dans notre base de données chez Google Firebase, aux États-Unis.

Notifications push

Les notifications push sont désactivées jusqu’à ce que vous les activiez vous-même sous la cloche. Dans ce cas, Google Firebase Cloud Messaging donne à votre navigateur un code push. Nous gardons ce code et votre langue dans notre base de données aux États-Unis, sans nom, compte ni position, pour pouvoir vous envoyer des messages. La notification elle-même passe par le service push de votre navigateur (celui d’Apple sur un iPhone). Nous supprimons le code lorsque vous désactivez les notifications, lorsque votre téléphone ou navigateur ne le reconnaît plus, ou après 9 mois sans utiliser l’application. Nous n’envoyons une notification que pour un vrai message de Waka Quest. Il peut aussi s’agir d’un événement d’un commerce partenaire : toutes les personnes ayant activé les notifications reçoivent alors le même message dans leur langue ; nous n’utilisons aucune donnée vous concernant pour cela.

Cartes à collectionner

Les cartes que vous gagnez restent sur votre téléphone. Avec un compte, nous les gardons aussi avec votre compte, pour que vous les ayez sur chaque téléphone ; elles disparaissent si vous supprimez votre compte. L’application compte de façon anonyme combien de cartes sont gagnées, enregistrées ou partagées, et combien de visiteurs arrivent par le code QR d’une carte partagée ou d’un certificat partagé d’une balade d’essai. Une carte Waka Pioneer de la bêta indique le numéro de place de votre code bêta. Les animaux néon et les lucioles que vous gagnez le soir sont conservés de la même manière que vos cartes. En cas d’abus (par exemple un ticket copié ou revendu), l’administrateur peut retirer un Ticket d’Or et, pour les joueurs avec un compte, retirer une carte ou remettre toute la collection à zéro. Ce qui s’est passé, quand et pourquoi est conservé avec ton compte ; cela figure dans la copie de tes données et disparaît quand tu supprimes ton compte.

Tickets d’Or

Lorsque vous terminez la tâche chez un commerce partenaire qui offre un Ticket d’Or, notre serveur crée le ticket. Pour cela, vous devez être connecté (un ticket par personne). Le ticket se débloque après 4 monuments dans la journée, ou le soir après des lucioles chez 3 commerces. C’est pourquoi le serveur garde, avec votre compte et un numéro aléatoire de votre appareil, les monuments et les lucioles que vous avez faits ce jour-là ou cette nuit-là, avec l’heure, ainsi que la date de votre dernier Ticket d’Or (un le jour et un le soir tous les 3 jours). Nous supprimons ces données après 7 jours. À un monument, à une luciole et au commerce, l’application envoie votre position (latitude, longitude et précision) et depuis combien de temps vous êtes arrivé ; le serveur vérifie que vous y étiez vraiment (au commerce : à moins de 150 mètres, il y a 3 heures au plus) et ne conserve pas cette position. Le ticket garde le numéro du ticket, le commerce, un numéro aléatoire de votre appareil (pour que vous ne receviez pas un nouveau ticket au même commerce à chaque fois), votre compte, un code secret qui fait changer sans cesse le code QR du ticket (pour qu’une capture d’écran ne fonctionne pas), quand le ticket a été gagné et jusqu’à quand il est valable, et quand et par qui (le commerce ou vous) il a été utilisé. Ni nom ni position. Le commerce et l’administrateur ne voient que des chiffres. Un commerce qui scanne lui-même les tickets utilise un code PIN que nous gardons uniquement sous forme de code illisible ; le personnel peut le faire mémoriser par son propre téléphone. Après un code PIN correct, le téléphone de l’employé reçoit sa propre clé, valable 30 jours ; de celle-ci aussi, nous ne gardons qu’un code illisible. Les codes PIN erronés sont comptés pendant 15 minutes par ticket, par commerce et par clé, sans adresse internet. Pour le maximum par jour, le serveur compte par commerce combien de tickets ont été créés ce jour-là, sans aucune donnée vous concernant ; nous supprimons ces comptages après 7 jours. Nous supprimons un ticket au plus tard 12 mois après la fin de sa validité ; les chiffres anonymes par commerce restent.

Billets de liste d’invités

Quand tu t’inscris sur la liste d’invités d’un événement, notre serveur crée le billet. Pour cela, tu dois être connecté avec Google (un compte invité de Sortir ensemble ne compte pas). Il garde le numéro du billet, l’événement, l’établissement, pour combien de personnes il est, ton compte (le billet est lié à ton compte : tu reçois un billet par compte et par événement et tu peux l’annuler sur n’importe quel appareil avec ce compte), un numéro aléatoire de ton appareil, quand tu t’es inscrit et quand il a été scanné à l’entrée. Si tu as activé les notifications, nous gardons aussi avec ton billet le lien avec ton code push, pour pouvoir t’envoyer un message si l’événement est déplacé ou annulé. Pas de nom et pas de position. Par événement, nous comptons combien de places sont prises et combien de personnes sont venues ; tout le monde peut voir ces chiffres dans l’app (seulement des chiffres), et l’administrateur et l’établissement les utilisent. Si tu annules, nous supprimons ton billet tout de suite. Comme pour les Tickets d’Or, le serveur vérifie avec reCAPTCHA que la demande vient de la vraie app. Avec un compte, ton billet te suit sur tes autres téléphones. Nous supprimons un billet au plus tard 12 mois après l’événement ; les chiffres anonymes par événement restent.

Sortir ensemble

Si vous réservez auprès d’un commerce participant (une table dans un restaurant, un soin dans un spa ou un centre de bien-être, ou une place pour une visite guidée), nous conservons votre réservation dans notre base de données aux États-Unis : le commerce, ce que vous réservez, la date, le moment de la journée et l’heure, le nombre de personnes, un nom de groupe facultatif, pour une table aussi l’occasion et les régimes (uniquement des nombres), ainsi que votre nom, votre téléphone et, si vous le souhaitez, votre e-mail et une note. Pour cela, vous devez être connecté avec Google. Seul le personnel de ce commerce (avec un compte Google ou une adresse e-mail que nous configurons pour le commerce) et l’administrateur voient vos coordonnées ; le commerce vous appelle pour confirmer la réservation. Votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre note sont supprimés 30 jours après la date (ou 30 jours après un refus ou une annulation) ; ensuite, seuls les nombres restent. Si vous avez activé les notifications, nous gardons aussi avec votre réservation le lien avec votre code push, pour des messages sur cette réservation (comme une confirmation, une autre heure, un acompte ou l’absence de réponse du commerce) ; il est supprimé avec vos coordonnées. Waka Quest ne gère aucun paiement : un éventuel acompte se règle directement avec le commerce. Avant de réserver, vous voyez si un commerce peut demander un acompte, et à partir de combien de personnes. Si vous supprimez votre compte, vos coordonnées sont effacées aussitôt et une réservation à venir est annulée ; si vous aviez déjà versé un acompte, le commerce voit que le remboursement doit encore être réglé. Si le commerce demande un acompte, vous pouvez envoyer une photo ou une capture de votre preuve de paiement. Seuls ce commerce et l’administrateur la voient ; elle est supprimée avec vos coordonnées. Pour le personnel d’un commerce, nous conservons l’adresse Google ou e-mail avec laquelle il se connecte, tant que le commerce reçoit des réservations via Waka Quest. Si un membre du personnel active les notifications dans le Zaakportaal, nous gardons le lien avec le code push de ce téléphone et l’adresse qui les a activées, jusqu’à ce qu’elles soient désactivées. L’historique d’une réservation indique quelle adresse a confirmé ou modifié quelque chose ; seuls le commerce et l’administrateur le voient, et 30 jours après la date il n’indique plus que « personnel ». Le nom du groupe et les notes sont aussi supprimés à ce moment-là.

Si vous partagez votre soirée avec « Sortir ensemble », nous gardons cette soirée dans notre base de données aux États-Unis : les établissements, l’heure de début, le nom que vous montrez aux autres, votre langue et, si les notifications sont activées, le lien avec votre code push pour les rappels. Pour cela, vous devez être connecté. Les personnes qui vous accompagnent n’ont pas besoin de se connecter ; l’app crée alors un compte anonyme. Pour chaque accompagnant, nous gardons le nom qu’il indique, sa langue, le moment où il a rejoint la soirée et, si les notifications sont activées, le lien avec son code push. Son téléphone reçoit aussi une clé aléatoire, dont nous ne gardons qu’un code illisible ; elle lui permet de quitter la soirée même après s’être connecté avec Google. La personne qui a créé la soirée et celles qui l’accompagnent voient les noms des autres ; sans le code, personne d’autre ne peut voir la soirée ni la liste. Nous utilisons le code push uniquement pour des messages sur cette soirée : des rappels 2 heures et 15 minutes avant, un message si la personne qui a créé la soirée la modifie, la clôture ou l’annule, et, pour cette personne, un message quand quelqu’un rejoint la soirée ou s’arrête (avec son nom et, s’il l’indique dans l’app, après quel établissement). Si la personne qui a créé la soirée la clôture ou supprime son compte, la soirée peut passer à quelqu’un qui l’accompagne ; celui-ci la reprend alors. L’app ne partage aucune position. À 06:00 le lendemain matin, nous supprimons tout, y compris un compte anonyme créé uniquement pour cette soirée. Si vous annulez la soirée ou ne venez plus, nous supprimons aussitôt vos données liées à cette soirée. Nous comptons anonymement, par jour, combien de soirées sont partagées et annulées, combien de personnes accompagnent et combien de rappels nous envoyons.

Le jour, vous pouvez partager Ta journée de la même façon. Nous gardons alors les mêmes données que pour une soirée partagée et les mêmes règles s’appliquent, mais nous supprimons une journée partagée à minuit (heure de Paramaribo) à la fin de ce jour. Si la personne qui l’a créée emmène le groupe de Ta journée vers la soirée, la journée devient une soirée partagée avec le même code et les établissements de Ta soirée, et nous supprimons tout à 06:00 le lendemain matin. Les accompagnants qui ont activé les notifications reçoivent un message push à ce sujet ; dans l’app, ils choisissent eux-mêmes s’ils suivent.

Compétitions

Si vous participez à une compétition, par exemple une sortie d’équipe, vous choisissez une équipe avec le code de l’organisateur et un pseudo. C’est possible sans compte ; l’application vous attribue alors un numéro anonyme. Lors d’une compétition, notre serveur corrige vos réponses et tient le tableau des scores. Pour cela, nous conservons, dans notre base de données aux États-Unis :

Missions d’équipe : quand vous arrivez à un monument de la compétition, nous conservons votre enregistrement (l’heure, le lieu arrondi à environ 10 mètres, et si vous vous êtes enregistré à la main) ; lors d’un vote d’équipe, votre vote ; pour « Se séparer », le monument que vous prenez ; et pour un trésor caché, si vous l’avez trouvé et l’heure de votre dernier essai (un essai toutes les 30 secondes). Une photo d’équipe (réduite) est conservée sur notre serveur et n’est vue que par votre équipe et l’organisateur ; dans une compétition entre amis, c’est le joueur qui l’a lancée, et c’est lui qui valide les photos d’équipe. Si la personne qui a lancé la compétition cache un trésor, cet endroit (touché sur une petite carte ou sa propre position) est conservé en secret sur le serveur. Les lieux des réponses et des enregistrements sont conservés à part : personne ne peut les voir, pas même l’organisateur ; seul le serveur les utilise pour le fair-play.

Qui organise : l’administrateur de Waka Quest, un organisateur qu’il invite (par exemple la personne de contact d’une entreprise, avec l’adresse e-mail avec laquelle elle se connecte), ou le joueur qui a lancé la compétition dans l’application. Un organisateur voit les pseudos, les équipes, les réponses avec les points et les réponses qui se remarquent, l’avancement des missions d’équipe et les photos d’équipe ; jamais votre prénom, et votre lieu seulement si vous demandez vous-même de l’aide (voir ci-dessous). Si vous lancez vous-même une compétition, nous conservons avec votre compte quand vous l’avez fait (pour l’essai gratuit et le maximum par jour), et le serveur vérifie si votre pass est valable.

Monuments gratuits et pass compétition : seul votre propre téléphone compte les monuments que vous avez faits gratuitement ; nous ne le voyons pas. Si vous lancez une compétition avec un pass compétition, nous conservons votre compte et la compétition avec ce code, comme preuve que le pass a été utilisé.

Après le résultat : vous recevez une carte d’équipe, des badges et peut-être un Ticket d’Or comme prix. Ils sont dans votre collection sur votre téléphone et, avec un compte, dans votre compte.

Se connecter pendant ou après une compétition : si vous jouez en invité puis vous connectez avec Google, vous restez dans votre équipe. Si votre compte est nouveau, votre compte invité devient simplement votre compte. S’il existe déjà, l’application envoie une preuve de votre compte invité (un code temporaire valable une heure seulement) et le serveur transfère votre participation vers votre compte : votre pseudo, votre équipe, vos réponses et points, vos enregistrements, votre vote, votre carte d’équipe et un éventuel ticket de prix. Nous ne conservons pas cette preuve.

Pause et « Besoin d’aide » : l’organisateur peut mettre en pause la compétition ou une seule équipe ; si les notifications sont activées, vous en êtes prévenu. Pour cela, nous conservons avec la compétition le lien avec votre code push, ainsi que celui d’un organisateur qui active les notifications (pour une photo d’équipe ou une demande d’aide). Si vous touchez « Besoin d’aide », nous envoyons votre pseudo, votre équipe, votre message et, si votre localisation est activée, votre position (précise à quelques mètres) par notification push à l’organisateur et à la personne qui a lancé la compétition, pour que l’on puisse vous trouver et vous aider. Seuls eux et l’administrateur voient cette demande d’aide. En cas d’accident ou de danger, appelez toujours d’abord le numéro d’urgence.

Les autres participants et le grand écran ne voient que les pseudos, les équipes et les points, jamais votre nom ni votre position. L’organisateur peut consulter et exporter le résultat (pseudos, équipes et points), et le partager au sein de son entreprise ou de son groupe. 30 jours après la compétition, nous supprimons les positions, les prénoms, les photos d’équipe, les demandes d’aide et les liens avec les codes push ; 12 mois après, toute la compétition. Si vous souhaitez que nous supprimions plus tôt vos données de compétition, écrivez à info@waka-quest.com.

Signaler un problème

Si vous signalez qu'un monument ou un commerce est fermé, abîmé ou mal placé, nous conservons ce que vous choisissez et écrivez, le lieu concerné, votre langue et l'heure. Sans compte et sans position. Seul l'administrateur de Waka Quest peut lire les signalements.

Donner ton avis

Après (ou pendant) une balade, tu peux remplir un court formulaire. Nous gardons tes trois réponses, ce que tu écris, ton prénom si tu le donnes, ta langue, le nombre de monuments faits et l’heure, et avec un code de test bêta aussi ce code. Sans localisation ni compte. Seul l’administrateur le lit, et nous le supprimons au plus tard deux ans après.

Avec un compte (Google)

Si vous vous connectez, nous utilisons Google Firebase (Google LLC). Nous conservons :

Nous ne conservons jamais vos photos en ligne, sauf une photo d’équipe lors d’une compétition, et votre position seulement lors d’une compétition (voir Compétitions). La position que l’application envoie pour vérifier un Ticket d’Or n’est pas conservée (voir Tickets d’Or) ; nous gardons toutefois pendant 7 jours les monuments et les lucioles que vous avez faits.

Groupes de voyage : dans un groupe de voyage, les autres membres voient votre prénom, le nombre de monuments découverts, vos points, votre prochaine étape et si vous êtes en pause. Toute personne qui a le code du groupe et se connecte peut le rejoindre.

Nous utilisons vos données uniquement pour conserver votre progression et faire fonctionner les groupes de voyage. Pas de publicité, pas de pistage, pas de vente de données.

Rester connecté et se déconnecter : vous restez connecté sur un appareil jusqu’à ce que vous vous déconnectiez ; pour cela, Firebase renouvelle chaque heure une clé sécurisée sur votre téléphone. Avec Compte → Se déconnecter sur tous les appareils, nous rendons invalides toutes les clés de votre compte, par exemple si vous avez perdu votre téléphone. Une demande de suppression le fait automatiquement.

Supprimer vos données

Dans l'application : Compte → Supprimer le compte. Votre compte est désactivé aussitôt : vous êtes déconnecté sur tous vos appareils et plus rien n'est enregistré. Nous gardons vos données encore 30 jours, pour que vous puissiez récupérer votre compte si vous changez d'avis : il suffit de vous reconnecter. Après 30 jours, nous supprimons tout définitivement : votre compte, votre progression en ligne et vos cartes, votre place dans votre groupe de voyage (un autre membre reprend le groupe), ainsi que votre prénom, vos positions, photos d'équipe, carte d'équipe et badges dans les compétitions. Vos points dans une compétition restent sous « Verwijderde speler » (joueur supprimé), pour que les résultats des autres ne changent pas. Un code de pass, un Ticket d'or ou un billet de liste d’invités reste, mais sans votre nom ni votre compte ; la partie protégée d’un pass (voir Pass et bons) figure aussi dans la copie de vos données et perd votre nom et votre compte lors de la suppression. Les copies dans nos sauvegardes disparaissent d'elles-mêmes, au plus tard après 14 semaines ; si nous restaurons un jour une sauvegarde, nous effectuons de nouveau votre suppression. Vous voulez tout supprimer tout de suite, ou cela ne fonctionne pas dans l'application ? Écrivez à info@waka-quest.com ; vous recevrez une confirmation. Pour effacer ce qui se trouve sur votre appareil, supprimez les données du site waka-quest.com (ou waka-quest.web.app) dans votre navigateur.

De votre demande, nous ne gardons que la date de réception, la date d’exécution et les types de données concernés, afin de pouvoir montrer que nous l’avons exécutée. Votre prénom et votre adresse e-mail qui y figurent sont effacés 30 jours après la confirmation.

Contact par WhatsApp

Vous pouvez aussi nous envoyer un message sur WhatsApp. Le bouton de l'application ouvre WhatsApp avec une première phrase et, si vous avez un pass, le type de pass et son code, pour que nous puissions vous aider plus vite ; vous pouvez d'abord modifier le message et vous décidez de l'envoyer ou non. Les commerces partenaires peuvent nous joindre de la même façon depuis le Portail partenaires ; la première phrase contient alors le nom du commerce et l'adresse e-mail. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous voyons votre numéro de téléphone, votre nom et votre photo de profil tels que vous les avez définis dans WhatsApp, ainsi que ce que vous nous envoyez. WhatsApp est un service de Meta ; l'envoi de messages est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp. Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre question, ne partageons pas les discussions en dehors de notre équipe et supprimons les anciennes discussions lorsque nous n'en avons plus besoin. On ne paie jamais par WhatsApp : n'y demandez ni ne nous donnez jamais de mots de passe, de codes PIN ou de données de carte.

Vos droits et contact

Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons à votre sujet (vous les recevez sous forme de fichier, dans un délai d'un mois), et les faire corriger ou supprimer : info@waka-quest.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.