Waka Quest — 隐私声明

不注册账户（免费游玩）

你的进度、答案、笔记和照片都保存在你自己设备的浏览器中，语言、是否已阅读游戏规则、是否开启提醒等选择也一样。这些内容都不会发送到我们的服务器；只会发送匿名统计，以及下文“推送通知”“收藏卡”“金色票券”和“比赛”（例如团队合影）中所述的内容。应用只在你的手机上使用你的位置：用来判断你是否发现了某座古迹、是否站在它前面，还要走多远，以及为你推荐夜晚安排。你的位置保留在你的手机上，只有两个例外：你参加比赛时，每次作答会附带一个取整后的位置，你自己点按“需要帮助”时也会发送你的位置（见“比赛”）；领取金色票券时，应用会在古迹、萤火虫和商家处发送你的位置用于核验，我们不会保存该位置（见“金色票券”）。

打开应用时，你的浏览器会从 Google Fonts 加载字体、从 ExchangeRate-API 获取汇率，并从原始网站（例如 Wikimedia Commons）加载部分纪念碑照片。和访问任何网站一样，这些服务会看到你的 IP 地址。

匿名使用统计

为了改进应用和其中的问题，应用会按天统计各种情况发生的次数，不包含你的姓名、账户、位置，也不包含任何代表你或你手机的编号：应用被打开的次数及所用语言、是否被安装到主屏幕、有多少次漫步开始和结束、漫步如何开始（从你的位置开始、自己选择或随机）以及时长、哪些功能被使用（例如路线、护照、分享、暂停和阳光模式）、应用遇到错误的次数、某个古迹被访问的次数（通过GPS或手动）及停留时长、它的故事是否被阅读或收听，以及每道题被答对或答错的次数、选择了哪个答案、是否使用了提示，以及合作伙伴的优惠被查看或点击的次数。如果你把优惠作为 Waka 代币放到地图上，我们也会统计这一点、你是否选择了"去那里"以及是否到达（约 50 米以内）。你的位置本身只保留在你的手机上。在夜间 Waka Quest 中，我们还会统计它被打开的次数，每家商家有多少人选择“步行前往”并到达，夜晚安排（“我的夜晚”）被创建、开始和完成的次数，夜晚建议和最佳顺序被使用的次数以及所选的时长，以及每个活动被查看和点击的次数和宾客名单门票被创建和取消的数量。白天我们也以同样的方式统计“购物与美食”和“我的一天”被打开的次数、商家被加入“我的一天”的次数、一天行程被开始和完成的次数、白天建议和最佳顺序被使用的次数，以及有人从“我的一天”继续进入“你的夜晚”的次数；对于“购物与美食”中的优惠，我们也统计是否有人选择“步行前往”并到达。如果你在夜间模式中搜索，我们会匿名统计搜索词：只记录这个词以及是否有结果，与你本人没有任何关联（同一部手机的同一个词每 10 分钟最多计一次）；一年内无人搜索的词会被删除。在免费游玩方面（“x/9 免费”计数和“你的免费游戏”概览），我们同样只统计每天的匿名数量。在比赛中，我们每天统计有多少比赛路线开始、选择队伍的次数、创建了多少场好友比赛，以及结果或比赛证书被打开的次数。“我的一天”或“你的夜晚”里有哪些商家只保存在你的手机上，除非你通过“一起出去玩”分享你的白天或夜晚（见下文）；“我的一天”会在午夜消失，而你今天是否从“我的一天”继续进入“你的夜晚”，你的手机只在当天记住。你是否确认年满 18 岁，只由你自己的手机记住；我们看不到。如果你在观察或计数任务中输入了错误答案，我们会保存这个答案，但不附带任何其他信息，以便补充遗漏的正确答案。试玩漫步只计为一次开始。为了了解大家是否会再次使用，你的手机会记住你第一次打开应用的那一周（如果你申请预订，也会记住第一次申请的那一周）；之后我们每周匿名统计来自该起始周的手机中有多少再次打开了应用，以及它们在那一周使用了哪些功能（例如漫步、夜间模式、卡片、Samen op stap、比赛、风格或预订），每项功能每部手机每周最多计一次。这个起始周只保存在你的手机上，无法与你本人关联。只有管理员能看到这些统计。

在链接页面 waka-quest.com/links 上，我们也会按天匿名统计页面被打开的次数和每个按钮被使用的次数（应用、WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件、语言、风格、夜间模式），以及访问是否来自二维码、Instagram、Facebook 或应用。我们不会保存关于你或你手机的任何信息：没有姓名、号码、网络地址或时间。

当商家申请成为合作伙伴（waka-quest.com/doe-mee，仅限使用 Google 账户）时，我们会保存该账户的电子邮件地址以及表格中的内容：白天、晚上或两者、商家名称和类型、地址或街区、联系人姓名、电话号码，以及（如已填写）电子邮件、营业时间和备注，同时记录语言和访问来源。我们只用这些信息就 Waka Dag 或 Waka Nacht 给商家打电话或发 WhatsApp，并与商家一起制作合作伙伴页面。只有 Waka Quest 的管理员可以看到这些信息，申请会在 6 个月后自动删除；如果商家成为合作伙伴，相关信息之后会保存在合作伙伴管理中，该账户也会获得这家商家门户的访问权限。

提醒与日程提醒

如果你开启纪念碑提醒，应用会在你的手机上把你的位置与纪念碑进行比较，这些数据同样不会被发送到任何地方。稍后的提醒是一个日历文件，由你自己添加到日历中。如果你选择"Google 日历"，Google 日历会打开并显示你下一个纪念碑的名称和时间；这部分适用 Google 的隐私政策。

防止滥用

当应用加载合作商家列表、你登录或报告问题时，应用会使用 Google reCAPTCHA（Fraud Defense）来确认请求确实来自 Waka Quest。为此，reCAPTCHA 会收集有关你的设备和浏览器的信息；适用 Google 的隐私权政策和服务条款。你无需点击任何内容。

使用金色票券时，服务器同样会通过 reCAPTCHA 确认请求来自真正的应用。为防止滥用，服务器会短暂统计来自同一网络地址的请求数量；该地址仅以无法读取的代码形式在内存中保留最多一小时，不会被记录下来。比赛和宾客名单门票同样适用。

合作商家

途中的一些商家是 Waka Quest 的合作伙伴；他们付费作为途经站点出现，并标有"合作伙伴"。在真实漫步中，应用会按合作商家和日期统计：它出现在路线中的次数、有人导航前往、到访或完成任务的次数，以及玩家自行填写的金额总和。统计完全匿名：不涉及账户、位置或其他关于你的信息。只有管理员能看到这些统计。

应用也会为途中的其他商家做同样的匿名统计，以便向他们展示 Waka Quest 能带来什么。在 2026 年 12 月 1 日之前，每周会有几家商家在路线规划中得到更多关注。

通行证和兑换码

当你激活来自酒店、邮轮或旅行社的代码时，由我们的服务器激活通行证。我们会随该代码保存激活时间、你设备的一个随机编号（使代码只在一部手机上有效）、你登录时的名字和账户、你是扫描二维码还是手动输入的代码，以及你的语言。这些信息保存在只有管理员能读取的受保护部分。知道代码的人只能看到它是否已被使用，以及一个指纹：由代码和你设备编号生成的无法读取的代码。这样管理员可以看到已使用了多少代码。你的数据副本和删除账户都包括这一部分（见“删除你的数据”）。通行证本身保存在你的手机上。

如果你在合作商家购买通行证，我们会在该代码下保存：由哪家商家售出、售出时间、通行证类型和当时的价格，以及该员工的一个密钥（不是其电子邮件地址）。我们不会保存任何关于你作为购买者的信息：没有姓名，也没有付款信息，因为你是直接向商家付款的。只有在你激活通行证后，上述信息才适用。

合作商家的员工

如果你在合作商家工作并登录合作伙伴门户，我们会使用你的 Google 帐户电子邮件地址，或者（如果你通过电子邮件链接登录）你的工作电子邮件地址，为你开通访问权限；该地址由管理员设置（每家商家最多 5 个）。如果你选择用电子邮件登录，我们会从 info@waka-quest.com 向该地址发送登录链接。如果你在 Berichten 中使用“Vertaal naar alle talen”（翻译成所有语言），我们的服务器会把消息的标题和正文发送给 Google Cloud Translation 进行翻译。如果你代表商家申请合作，我们会保存商家的商号、KKF（商会）编号和地址，你的姓名、职务和电子邮件地址，申请的时间、IP 地址和浏览器，以及你接受的协议版本。我们需要这些信息来订立协议并能够加以证明。我们会在合作期间及其后五年内保存这些信息。只有管理员可以查看，你也可以在自己的副本中查看。这些数据存储在我们位于美国的 Google Firebase 数据库中。

推送通知

推送通知默认关闭，需要你自己在铃铛处开启。开启后，Google Firebase Cloud Messaging 会给你的浏览器一个推送代码。我们把该代码和你的语言保存在位于美国的数据库中，不含姓名、账户或位置，以便向你发送消息。通知本身通过你浏览器的推送服务传送（iPhone 上为 Apple 的服务）。当你关闭通知、你的手机或浏览器不再识别该代码，或 9 个月未使用应用时，我们会删除该代码。我们只会为 Waka Quest 的真实消息发送通知。 这也可能是合作商家的活动：所有开启通知的人会以各自的语言收到同一条消息；我们不会为此使用任何关于你的数据。

收藏卡

你获得的卡片保存在你的手机上。如果你有账户，我们也会把卡片保存在你的账户中，让你在每部手机上都能看到；删除账户后卡片也会消失。应用会匿名统计卡片被获得、保存或分享的数量，以及有多少访客通过分享的卡片或分享的试玩漫步证书上的二维码进入。测试版的 Waka Pioneer 卡上会显示你测试码的座位号。 你在晚上获得的霓虹动物和萤火虫，与你的卡片以相同方式保存。如有滥用（例如复制或转卖的票券），管理员可以撤回金色票券；对于有账户的玩家，还可以撤回某张卡片或重置整个收藏。发生了什么、何时以及原因会与你的账户一起保存；它会出现在你的数据副本中，并在你删除账户时一并删除。

金色票券

当你在提供金色票券的合作商家完成任务时，我们的服务器会生成票券。为此你需要登录（每人一张票券）。白天完成 4 座古迹后，或晚上在 3 家商家收集到萤火虫后，票券就会解锁。因此，服务器会把你当天或当晚完成了哪些古迹和萤火虫以及时间，记录在你的账户和你设备的一个随机编号下；同时记录你上一次获得金色票券的时间（每 3 天白天一张、晚上一张）。这些数据会在 7 天后删除。在古迹、萤火虫和商家处，应用会把你的位置（纬度、经度和精度）以及到达后过了多久发送给服务器；服务器核验你是否真的到过那里（在商家处须在 150 米以内，且不超过 3 小时），但不会保存该位置。票券会保存票券号码、商家、你设备的一个随机号码（以免你每次在同一商家都获得新票券）、你的账户、一个让票券二维码不断变化的秘密代码（这样截图就无法使用）、票券获得时间和有效期，以及何时、由谁（商家或你本人）使用。不含姓名和位置。商家和管理员只能看到数量。自行扫描票券的商家使用一个 PIN 码，我们只以无法读取的代码形式保存；店员可以让自己的手机记住它。输入正确的 PIN 码后，店员的手机会获得一个有效期 30 天的专属密钥，我们同样只保存其无法读取的代码。错误的 PIN 码会按票券、按商家、按密钥计数 15 分钟，不记录网络地址。为了执行每日上限，服务器会按商家统计当天生成了多少张票券，不包含任何关于你的数据；这些计数会在 7 天后删除。票券失效后最迟 12 个月内我们会将其删除；按商家统计的匿名数量会保留。

宾客名单门票

当你加入某个活动的宾客名单时，我们的服务器会生成门票。为此你需要用 Google 登录（“一起出去玩”的访客账户不算）。它会保存门票编号、活动、商家、适用人数、你的账户（门票与你的账户关联：每个账户每个活动只能得到一张门票，你可以在登录同一账户的任何设备上取消它）、你设备的一个随机编号、你报名的时间，以及在门口被扫描的时间。如果你开启了通知，我们还会在你的门票中保存与你推送代码的关联，以便在活动改期或取消时通知你。不保存姓名，也不保存位置。我们按活动统计已占名额和到场人数；任何人都可以在应用中看到这些数字（仅数字），管理员和商家也会使用它们。如果你取消，我们会立即删除你的门票。与金色票券一样，服务器会通过 reCAPTCHA 确认请求来自真正的应用。有账户时，你的门票会同步到你的其他手机。我们最迟在活动结束 12 个月后删除门票；按活动统计的匿名数字会保留。

一起出去玩

如果你在参与的商家预订（餐厅的餐桌、水疗或养生馆的护理项目，或导览团的名额），我们会把预订保存在位于美国的数据库中：商家、预订内容、日期、时段和时间、人数、可选的团体名称、预订餐桌时还有场合和饮食需求（仅人数），以及你的姓名、电话号码，并可选填电子邮箱和备注。为此你需要使用 Google 登录。只有该商家的员工（使用我们为商家设置的 Google 账户或电子邮件地址）和管理员能看到你的联系方式；商家会致电确认预订。你的姓名、电话、电子邮箱和备注会在预订日期 30 天后删除（或在被拒绝或取消 30 天后删除），之后只保留数字。如果你开启了通知，我们还会在你的预订中保存与你推送代码的关联，用于发送与该预订相关的消息（例如确认、时间变更、预付款或商家未回复）；它会与你的联系方式一起删除。Waka Quest 不处理任何付款：如需预付款，请直接与商家约定。商家是否会要求预付款、以及从多少人起要求，你在预订前就能看到。如果你删除账户，你的联系方式会立即删除，尚未到来的预订会被取消；如果你已支付预付款，商家会看到退款尚待处理。如果商家要求预付款，你可以发送付款凭证的照片或截图。只有该商家和管理员能看到，它会与你的联系方式一起删除。对于商家员工，只要商家通过 Waka Quest 接收预订，我们就会保存其登录所用的 Google 地址或电子邮件地址。如果员工在 Zaakportaal（商家门户）中开启通知，我们会保存与该手机推送代码的关联以及开启通知所用的地址，直到通知被关闭。预订记录会显示是哪个地址确认或更改了内容；只有该商家和管理员能看到，预订日期 30 天后只显示“员工”。团体名称和备注也会在那时删除。

如果你通过“一起出去玩”分享你的夜晚，我们会把这个夜晚保存在位于美国的数据库中：所选商家、开始时间、你展示给他人的名字、你的语言，以及（如果你开启了通知）用于提醒的推送代码关联。为此你需要登录。同行的人无需登录；应用会为其创建一个匿名账户。对于每位同行者，我们保存其填写的名字、语言、加入时间，以及（如果开启了通知）其推送代码关联。其手机还会获得一个随机密钥，我们只保存其无法读取的代码；即使之后用 Google 登录，也能凭它退出同行。发起人和同行者可以看到彼此的名字；没有代码，其他人无法查看这个夜晚或名单。我们只用推送代码发送与该夜晚相关的消息：开始前 2 小时和 15 分钟的提醒；发起人修改、结束或取消夜晚时的通知；以及有人加入或退出同行时发给发起人的通知（附带其名字，如果对方在应用中注明，还有在哪家商家之后退出）。如果发起人结束夜晚或删除账户，这个夜晚可以转交给一位同行者，由其成为发起人。应用不会共享位置。在夜晚次日早上 06:00，我们会删除所有内容，包括仅为这个夜晚创建的匿名账户。如果你取消夜晚或不再同行，我们会立即删除你在该夜晚的数据。我们按天匿名统计有多少夜晚被分享和取消、有多少人同行，以及我们发送了多少提醒。

白天你也可以用同样的方式分享“我的一天”。这时我们保存的数据与分享的夜晚相同，规则也相同，但分享的一天会在当天结束时的午夜（帕拉马里博时间）删除。如果发起人在“我的一天”之后带着团体继续进入夜晚，这一天就会以同一个代码变成一个分享的夜晚，包含“你的夜晚”中的商家，我们会在次日早上 06:00 删除所有内容。开启了通知的同行者会收到一条相关的推送消息；他们在应用中自己选择是否一起去。

比赛

如果你参加比赛（例如团队活动），你会用组织者给的队伍代码加入一个队伍并选择一个昵称。无需账户也可以参加；应用会为你创建一个匿名编号。比赛中，我们的服务器批改你的答案并维护记分板。为此，我们在位于美国的数据库中保存：

• 你的参赛信息：你的昵称、队伍以及加入时间。如果你已登录，还会保存你的名字；只有 Waka Quest 管理员能看到，用于核对结果。
• 你的答案：每道题你的回答、是否正确、得分、是否使用了提示以及时间。
• 每次作答时的位置：取整到约 10 米，附带 GPS 精度以及你是否手动签到。只在作答的那一刻记录，途中不记录。我们只将其用于公平竞赛：在远离纪念碑处作答，或在不可能的快速移动之后作答，会被标记，供管理员查看。

团队任务：当你到达比赛中的纪念碑时，我们会保存你的签到（时间、取整到约 10 米的位置，以及是否手动签到）；团队投票时保存你的投票；“分头行动”时保存你负责哪座纪念碑；寻找隐藏宝藏时保存你是否找到以及你最后一次尝试的时间（每 30 秒只能尝试一次）。团队合影（缩小后）保存在我们的服务器上，只有你的队伍和组织者能看到；在朋友比赛中，组织者就是发起比赛的玩家，并由其审核团队合影。如果发起人藏了一个宝藏，该地点（在小地图上点选，或发起人自己的位置）会秘密保存在服务器上。作答和签到的位置单独保存：任何人都看不到，组织者也不例外；只有服务器用它们来保证公平。

谁来组织：Waka Quest 管理员、管理员邀请的组织者（例如公司的联系人，使用其登录的电子邮件地址），或在应用中发起比赛的玩家。组织者可以看到昵称、队伍、带分数的答案和引人注意的答案、团队任务进度和团队合影；永远看不到你的名字；只有当你自己请求帮助时，才能看到你的位置（见下文）。如果你自己发起比赛，我们会在你的账户中记录发起时间（用于免费试用和每日上限），服务器会检查你的通行证是否有效。

免费纪念碑与比赛通行证：你免费完成了哪些纪念碑，只由你自己的手机统计；我们看不到。如果你使用比赛通行证发起比赛，我们会在该代码下保存你的账户和这场比赛，作为通行证已使用的证明。

结果公布后：你会获得团队卡、徽章，也许还有作为奖品的金色票券。它们保存在你手机上的收藏中；如有账户，也会保存在你的账户中。

比赛期间或之后登录：如果你以访客身份参赛，之后用 Google 登录，你会留在原队伍。如果是新账户，你的访客账户直接成为你的账户。如果账户已存在，应用会发送访客账户的证明（一个仅一小时有效的临时代码），服务器会把你的参赛记录转到你的账户：昵称、队伍、答案和分数、签到、投票、团队卡以及可能的奖品票券。我们不会保存这个证明。

暂停和“需要帮助”：组织者可以暂停整场比赛或某一支队伍；如果你开启了通知，会收到相关消息。为此，我们会在比赛中保存与你推送代码的关联，以及开启了通知的组织者的推送代码关联（用于团队合影或求助）。如果你点按“需要帮助”，我们会通过推送通知把你的昵称、队伍、你的留言，以及（如果你开启了定位）你的位置（精确到几米）发送给组织者和比赛发起人，以便有人找到你并提供帮助。只有他们和管理员能看到这条求助。遇到事故或危险时，请务必先拨打紧急电话。

其他参赛者和大屏幕只能看到昵称、队伍和分数，永远看不到你的姓名或位置。组织者可以查看并导出结果（昵称、队伍和分数），并在其公司或团体内分享。比赛结束 30 天后，我们删除位置、名字、团队合影、求助信息和推送代码关联；12 个月后删除整个比赛。如果你希望我们更早删除你的比赛数据，请发邮件至 info@waka-quest.com。

报告问题

如果你报告某座纪念碑或某家店已关闭、受损或位置不对，我们会保存你选择和填写的内容、涉及的地点、你的语言和时间。不需要账户，也不记录位置。只有 Waka Quest 的管理员可以查看这些报告。

提出你的意见

漫步结束后（或途中），你可以填写一份简短的表格。我们会保存你的三个回答、你写的内容、你填写的名字、你的语言、你完成的古迹数量和时间；如果你使用内测代码，也会保存该代码。不含位置，也不需要账户。只有管理员能看到，我们最迟会在两年后删除这些信息。

使用账户（Google）

如果你登录，我们会使用 Google Firebase（Google LLC）。我们保存：

• 你的账户：账户 ID，以及你在 Google 上设置的姓名、电子邮箱和头像，保存在 Firebase Authentication 中。
• 你的行程：你的路线、已完成的站点、答案、你写下的笔记和金额、积分、名字、语言以及旅行小组代码，保存在位于美国的数据库中。

我们从不在线保存你的照片（比赛中的团队合影除外）；你的位置只在比赛中保存（见“比赛”）。应用为核验金色票券而发送的位置不会被保存（见“金色票券”）；但我们会在 7 天内保存你完成了哪些古迹和萤火虫。

旅行小组：加入旅行小组后，其他成员可以看到你的名字、你已发现的纪念碑数量、你的积分、你的下一站以及你是否处于暂停状态。任何拥有小组代码并登录的人都可以加入。

我们只用你的数据来保存你的进度并让旅行小组正常运作。没有广告，没有跟踪，不出售数据。

保持登录与退出登录：在你退出登录之前，你会在设备上保持登录；为此，Firebase 每小时会在你的手机上更新一个安全密钥。通过账户 → 在所有设备上退出登录，我们会让你账户的所有密钥失效，例如在你丢失手机时。提出删除请求时，这会自动完成。

删除你的数据

在应用中：账户 → 删除账户。你的账户会立即停用：你会在所有设备上退出登录，之后不再保存任何内容。我们会再保留你的数据 30 天，如果你改变主意，只需重新登录即可恢复账户。30 天后，我们会永久删除所有内容：你的账户、在线进度和卡片、你在旅行小组中的位置（由另一位成员接管小组），以及你在比赛中的名字、位置、团队照片、团队卡片和徽章。你在比赛中的分数会以“Verwijderde speler”（已删除的玩家）保留，这样其他人的成绩不会改变。通行码、金票或宾客名单门票仍然存在，但不再带有你的名字或账户；通行证的受保护部分（见“通行证和兑换码”）也包含在你的数据副本中，删除时会去掉你的名字和账户。我们备份中的副本会自动消失，最长 14 周；如果我们恢复备份，会再次执行你的删除。希望立即删除所有内容，或者在应用中无法删除？请发邮件至 info@waka-quest.com，你会收到确认。清除你设备上的内容，请在浏览器中删除 waka-quest.com（或 waka-quest.web.app）的网站数据。

对于你的请求，我们只保留收到的时间、执行的时间以及涉及的数据类型，以便证明我们已经执行。其中你的名字和电子邮件地址会在确认后 30 天删除。

通过 WhatsApp 联系

你也可以通过 WhatsApp给我们发消息。应用中的按钮会打开 WhatsApp，并预先填好第一句话；如果你有通行证，还会附上通行证类型和代码，方便我们更快地帮助你。你可以先修改消息，并自行决定是否发送。合作商家也可以通过合作伙伴门户以同样的方式联系我们，第一句话中会包含商家名称和电子邮箱地址。如果你通过 WhatsApp 给我们写信，我们会看到你的电话号码、你在 WhatsApp 中设置的姓名和头像，以及你发送给我们的内容。WhatsApp 是 Meta 的服务，发送消息时适用 WhatsApp 的条款和隐私政策。我们只用你的信息来回答你的问题，不会在团队之外分享聊天记录，并会在不再需要时删除旧的聊天。付款从不通过 WhatsApp 进行：请勿在那里索取或向我们提供密码、PIN 码或银行卡信息。

你的权利与联系方式

你可以询问我们保存了你的哪些数据（我们会在一个月内以文件形式发给你），并要求更正或删除：info@waka-quest.com。你也可以向你所在国家的数据保护机构投诉。